Фирма "Созвездие окон" - “Созвездие окон”

Заказывал в СОЗВЕЗДИЕ ОКОН деревянные окна для бани. Договор № 9011. Заказ оформлял ещё в сентябре. Пишу отзыв сейчас, потому что хочу поблагодарить менеджера этой компании Анатолия. Именно по его совету я выбрал деревянные окна из лиственницы и стеклопакеты с закаленными стеклами в парную. Как объяснил Анатолий, при большом перепаде температур обычное стекло может лопнуть, а закаленное нет. Я ещё помню об этом сказал своему товарищу, который тоже себе строил дачу, но он скептически отнёсся к этой информации и заказал в другой фирме более дешёвый вариант – пластиковые окна с деревянной имитацией и стекло обычное. Вот на днях оно и лопнуло у него. Ещё раз спасибо менеджеру Анатолию за дельный совет. Товарищ говорил, что меня просто развели на более дорогой заказ, но нет. Теперь я точно знаю, что сделал правильный выбор.

Если меня кто-то попросит порекомендовать хорошую ответственную оконную компанию, я обязательно порекомендую «Созвездие окон». Проверила их собственным заказом месяц назад. Я решила поменять 2 окна (в кухне и в спальне). Остановилась на этой компании в большей степени из-за подхода и консультации менеджера Катерины. Она помогла мне выбрать окна, рассказав много информации и сделав много расчетов. В других компаниях такое ощущение сложилось, что менеджеры хотели поскорее отвязаться, но я же не молоко покупаю. Я выбираю окна за немалые деньги, и на много лет. Я решила заказать окна Рехау Блитц – недорого и качественно. Договор заключала с замерщиком сразу после замера. Предоплату вносила немаленькую, конечно, 30 тыс. за 2 окна. Ребята монтажники такие молодцы, вежливые, терпеливые, всё что ни спрашивала, на всё отвечали, объясняли. Как закончили работать, подмели за собой, мусор вынесли. Хотела их чаем с пирожками ещё отблагодарить, но они отказались. Понравились мне очень все, кто со мной работал. Поэтому и пишу отзыв, как благодарность им. Буду вас рекомендовать. С уважением, Лидия Афанасьевна. Д. №7632.

Что понравилось в работе с компанией? Вначале вроде все как обычно было - внимание при дозвоне, замерщик приехал, цены средние по рынку. Вроде не было никаких супер ожиданий. Свое дело сделали четко и в срок, не было причин для негатива. Но вот прошел год после замены окон и на окне в детской появился конденсат! Я была в таком шоке, ведь как у нас...Хорошо все, пока проблем нет. Позвонила в Созвездие окон, не предвидя ничего хорошего. Проверили по базе номер нашего договора и сказали, что окна наши на бесплатном сервисном обслуживании. Я заполнила заявку на сайте по рекламации и через неделю приехал сотрудник, все посмотрел, попыхтел, фурнитуру отрегулировал, посоветовал мне прикрыть вентиль в батарее (у нас очень кочегарят) и в принципе проблема себя исчерпала! Все работает. После регулировки окно стало легко открываться и закрываться. Денег с меня не взяли ни копейки! Одним словом, я очень довольна, что есть компании, которые держат свое слово и несут ответственность за свою работу. Могу всем смело советовать, кто сомневается.

Быстрое изготовление и грамотный монтаж - явно сильные стороны этой компании. Остался полностью доволен их работой. Профиль и стеклопакет выбирал я сам, размеры снимал замерщик от фирмы, после чего мне прислали расчет и пригласили заключить договор. В договоре указывали срок изготовления 7 дней, мне же привезли уже на шестой день, на седьмой все установили. Монтажники молодые ребята, организованные. Позвонили накануне и договорились о времени начала работ. Приехали вовремя. Курить ходили на лестничную площадку, несмотря на то, что стеклили не только комнаты, но и лоджию. Мусор увезли в тот же день, а еще убрались на лестничной клетке и даже в лифте. Так что за все респект.